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          海南省扎实做好消费者权益保护工作显成效
          来源 海南省工商局    2018-11-07 14:02     [字体: ]

          今年来海南省工商系统消费者权益保护工作坚持以人民为中心坚持消费者至上倾心听取消费者的呼声和诉求扎实做好服务消费者工作全省消费环境总体稳中趋好

          据统计2018年1月至10月通过全国12315互联网平台省政府12345 热线原省工商局12315热线等方式登记消费者诉求108162件其中咨询78228件投诉26805件举报3129件分别占消费者诉求总量的72.32%24.78%和2.90%投诉举报和咨询的法定时限办结率为100%为消费者挽回经济损失10974.2万元有力地保护了消费者合法权益

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