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          四川成都儿童用品投诉增长近三成
          来源 中国消费者报中国消费网    2018-11-07 14:23     [字体: ]

          中国消费者报成都讯(记者刘铭)10月29日记者从四川省成都市消协获悉第三季?#28909;?#24066;消费者组织共受理并解决消费投诉3757件为消费者挽回经济损失170多万元接待来访和咨询5762人次投诉热点主要集中在食品(不含保健食品)通信类产品和儿童用?#36820;?#26041;面其中儿童用品投诉比第二季度增长近三成

          从投诉性质来看涉及质量问题的占53.63%虚假宣传问题占10.19%售后服务问题占7.45%价格问题占5.83%合同问题占5.46%假冒问题占3.91%安全问题占3.38%计量问题占1.28%人格尊严问题占0.03%其他问题占8.84%

          从投诉类别来看投诉量居前五位的商品或服务大类依次为:食品类占24.38%日用商品类占13.18%家用电子电器类占12.86%服装鞋帽类占6.87%房屋及建材类占5.8%

          投诉量居前五位的商品和服务依次是:食品(不含保健食品)通信类产品儿童用品服装保健食品

          据分析投诉热点主要集中在三个方面:食品(不含保健食品)类投诉509件主要涉及质量安全价格方面的问题其中因质量问题产生的投诉占66.01%;通信类投诉204件90%以上投诉?#20174;?#36136;量售后服务及虚假宣传等问题;儿童用品投诉163件比第二季度增加了29.37%投诉主要?#20174;?#36136;量问题

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