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          陕西网购成投诉热点
          来源 中国消费者报中国消费网    2018-11-07 14:38     [字体: ]

          中国消费者报西安讯(陈晓龙 记者徐文智)10月30日陕西省工商局12315陕西工商百事通指挥中心发布消息9月份共受理消费者投诉3453件业务咨询26788件违法举报374件?#24067;?0615件与上月相比上升了31.2%已办复28580件办复率93.4%挽回经济损失285.73万元

          服务类投诉中非现场购物服务类投诉249件其中关于互联网购物的投诉196件问题主要集中在:通过app或公众号购买的优惠券无法使用;网页涉嫌虚假宣传承诺的优惠活动?#27426;?#29616;;网购商品出现质量问题商家不履?#23567;?#19977;包责任;商家未按照规定的退货程序履行义务

          陕西省工商局提醒消费者接受互联网购物服务时应选择正规网站和信誉度高的销售商网站应在主页面醒目位置公示工商备案号或营业执照电子链接标识等信息;核实优惠券或者优惠活动的细则;选择第三方支付平台中介付款或货到付款;注意保留网络购物证据聊天记录和电话?#23478;?#30701;信留言等

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