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          山西省12315上月受理消費者咨詢舉報案件8144件
          來源: 山西經濟日報    2018-10-18 09:49     [字體: ]

          本報太原10月14日訊(首席記者郝薇)近日,省工商局傳來消息,全省各級12315機構9月共受理消費者咨詢投訴舉報8144件,同比增加6.81%。投訴案件中,為消費者挽回經濟損失92.64萬元,爭議金額577.54萬元。

          據悉,在全省各級12315機構受理消費者舉報案件中,咨詢3707件,同比減少20.69%;投訴3816件,同比增加45.65%。在投訴案件中,為消費者挽回經濟損失92.64萬元,爭議金額577.54萬元。

          根據投訴情況分析,今年9月,全省各級12315機構共受理投訴3816件,其中商品類投訴1865件,同比增加40.23%,占投訴總量的48.87%;服務類投訴1951件,同比增加51.24%,占投訴總量的51.13%。在全省1865件商品類投訴中,熱點排名前三的依次為交通工具類、家居用品類、服裝鞋帽類;在全省各級12315機構共受理1951件服務類投訴,數量排名前三的依次為銷售服務類、交通運輸服務類、餐飲和住宿服務類。

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